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《刀剑乱舞-ONLINE-》百日纪念意见建议收集贴 开 奖

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发表于 2017-6-20 12:06:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 狐之助 于 2017-7-24 10:28 编辑

现公布获 奖名单:论坛ID                      UID

哈露哈露              2s-evxdn
年下控                 2l-1r41p9
elinor94              1b-1l616h
15209311758      3d-123rbx
非洲土著问号       2f-1mxzrc
Eurynome           1x-1rpizx
allu                      2z-1elw8m
scand21              16-dp77y
叶子_7677           7qu-2dqgu
绯樱夜                  1c-vjzfb

感谢各位审神者对《刀剑乱舞-online-》提出的建议,对于这些建议,我们也会仔细筛选和取用。
游戏礼包将会在10个工作日内发放到游戏内的邮箱中。

由于叶子_7677  该玩家UID提供错误,故取消奖励。








公测已过百日,大家对我们的中文版游戏是否还满意,相信大家会有各种意见和建议想跟我们说,即日起,至7月20日,为期一整个月的意见建议收集活动全面展开,踊跃向官方提出你的游戏意见&建议都将有机会获得官方送出的实物周边礼品,及游戏线上丰厚礼包,欢迎审神者踊跃尝试。


活动参与方式请审神者参详:

参与方法:
(1)请审神者将自己的游戏意见或者建议,在本贴下进行提交。
回复格式
(1)建议/意见+UID。
抽奖形式:
(1)官方论坛,将于7月21日,从此次活动贴中选出**送出游戏线上礼包(参与论坛活动需在提交意见建议贴中带上您的游戏UID)


希望大家踊跃参与,畅诉己见,同时感谢审神者一如既往的支持与热爱。







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发表于 2017-6-20 21:32:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 风篁 于 2017-6-20 21:33 编辑

uid:31-1825da

1.最近ie内核的浏览器频繁出现:远征归来卡顿、战斗掉落黑屏、加载卡0%、66%、78%、90%等现象,希望能做出优化以提供更好的游戏体验。

2.希望能出一些更加具有国服特色的东西,而不只是单单在马匹上面做文章。

3.希望尽快开通刀位与刀装位上限。




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发表于 2017-6-21 22:01:10 来自手机 | 显示全部楼层
UID:35-h9lgj
那个啥…国内阿官不能出周边赚钱所以多开点限锻希望玩家氪金 我懂 我氪了n多了648 所有贴富的锻刀都是130就有点过分了吧?和厕纸什么区别?
希望能快点把吞掉的小幸运吐出来,或者打我脸再复刻一次啊阿官爸爸。
地下城f4也是,如果再不开7图极化,不出意外就剩下最后一次挖地活动了。连续那么多真实伤害活动加限锻真的好吗?不是玩家不愿意氪金,阿官这种不知道为了赶日服进度还是秘制讨好全刀帐的态度让我有点不懂?活动限锻无缝衔接,再能囤的仓鼠dalao都受不了。最后还能怎么办?放弃呗?等下次呗?活动开那么频繁真的值得吗?
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发表于 2017-6-21 13:05:30 | 显示全部楼层
建议:
1、国服限锻有些限锻送资源有些不送,希望阿官能更加大方一下。
2、阿官的官网、微博、微信推送时间不一,尤其官网活动出了都不见得有公告,希望能**。
3、与上条有关,因为活动没有提前预告所以才会紧紧盯着阿官的推送,希望能像日服一样出一个活动预告,谢谢。
4、后期真实伤害活动较多,希望能均衡一下虚拟和真实活动次数。
5、阿官的qq客服真的很难连上,有次早上9点一直到11点半,中途就和客服说上两句话,希望能**。
6、出征地图内是否可以自动前进,不需要再点一下。
7、打开游戏的时候,是一个音一个音发出来连不成句子(两个手机1个pad试过都是很偶尔情况,但是不知原因)
8、日常催极化,顺便求月课,毕竟资源难民,只能靠肝了。

UID:1x-1rpizx
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发表于 2017-6-21 08:52:47 | 显示全部楼层
UID: 2f-1mxzrc
首先感谢游族刀剑乱舞运营团队每位工作人员。在这三个月来,看到了你们不断的努力和付出,非常感谢!

以下是我的几点建议:
1.有关客服
目前的官方客服渠道有四种,一种是游戏内在线留言,一种是电话客服,一种是qq公众号在线留言,一种是网页在线客服。
(1)游戏内在线客服:这种反馈方式虽然方便,但是反馈速度很慢。通常要2个小时才能有回复,解决效率很低下。玩家在等待时间内会很焦躁,建议客服回复后在浮窗上有角标显示已回复,否则玩家需要不断打开客服页面查看是否有回复。
(2)电话客服:非常有幸体验过电话客服的服务从客户体验来说真的一塌糊涂。一般玩家通过打电话而不是线上留言提问,说明事情是比较紧急的。此时客服不给予正面回复,或者有建设性的提议,反而让玩家找QQ群管理员【对,我遇到过这样事】我觉得很少有玩家能感到心平气和,玩家怒气值上升对于解决问题没有任何好处。即使客服没办法直接解决【事实上大多数问题都不是靠客服解决】但是一定要有为用户解决问题的态度。
(3)网页在线客服:非常有幸我也体验过网页在线客服虽然和电话客服不是为了同一件事。但是两者的态度真是一模一样。我知道客服每天接待用户的各种投诉和问题非常头疼,但是这不是态度随意的理由。客服的工作内容是安抚用户的情绪【这是主要功能】,提交用户的问题,尽可能给用户解决方案。如果后两者无法达到的情况下,请至少不要挑起玩家的怒气值。本身投诉就不是一件开心的事,如果有客服在我怒气冲冲的时候和我说“这就是本游戏的乐趣”,我想我真的忍不住想越过宽带线去%*¥&¥#%&*
(4)qq公众号客服:这是我所有客服里体验最好的一次。但是客服嫌弃我态度不好,请谅解我找了在线客服之后被max化的怒气值。不过最后qq公众号服务还是很积极地为我**了相关工作人员,解决了我的问题。这点非常感谢!工作人员的态度也很好。
总之我想说的是,游族游戏有那么多客服渠道,但是真正有工作效率的太少了。大多数客服简直有10个siri那样不会说话【对就是这样】。然而大多数时候我们玩家没办法接触到那些服务态度很好的运营工作人员,我们能接触到的只有客服。客服的态度决定了我们玩游戏50%的客户体验【剩下50%是游戏程序】。我对客服就三点要求,语气冷静沉稳【那种轻佻的语气就是引战谢谢】,尽可能给出问题解决方案,如果没有具体方案也尽量安抚玩家情绪。

2.有关程序bug
之前大阪城塌方事故想必大家都记得【我也是在那一次过程张体验到了客服的随心所欲】。游戏运营过程中游戏程序肯定会有bug,即使是腾X,X易这样的大佬也会有出bug的时候。包括刀剑乱舞日服,也是经常要维护的。这不是问题,问题在于,出了bug之后,所有的媒体渠道【微信公众号、微博、游戏内公告】是否能第一时间向玩家传达解决问题的态度。如果发生大阪城塌方那样紧急的问题,请务必尽快通知到每位玩家,安抚好玩家的情绪,不要让玩家通过客服来反映问题【那样客服的工作量巨大】。完全可以在一小时内通过微博、微信公众号等方式通知玩家目前出现问题,请在X小时候重新登录。这个时间运营团队可以自己把握,我觉得一般在4小时之内都是很常见的【不要学日服每次说3小时结果非要拖一小时】。

以上是我对于目前游戏运营中的问题建议,有点冗长,感谢阅读!

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发表于 2017-6-23 09:15:54 | 显示全部楼层
建议在【阵型选择】上增加【回城】选项

建议在【阵型选择】上增加【回城】选项

建议在【阵型选择】上增加【回城】选项

重要的事。。。要说三遍。。。 ┑( ̄Д  ̄)┍

很多时候,比如遇上检非不想打,误入王点不想刷,夜战图进沟了不想刷,都需要F5强退。真的是又没意义又麻烦。每刷新一次都要弹一次每日签到,运气不好网卡了签到界面弹不出来还得在刷新一次。如果在【阵型选择】的界面上加一个【回城】选项可以少很多麻烦。
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发表于 2017-6-22 17:38:59 | 显示全部楼层
希望阿官能赏我一个珠子我都快踏平e4了珠子还没肝到
还有希望能互加好友在游戏里面聊天之类的,最好是能跨国

互送资源互送刀男之类的,好吧最后一点我就说说我知道不可能
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发表于 2017-6-21 07:18:10 | 显示全部楼层
希望能提前出一个月的活动公告啊,能让我们提前做好准备
希望能改良一下画质
还有能不能出个消除检非的道具啊,当初年少不懂事,全开了检非,现在练级都没地方练
UID:35-1njdt7
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发表于 2017-6-21 01:21:34 | 显示全部楼层
本帖最后由 年下控 于 2017-6-21 10:38 编辑

1:建议在【阵型选择】上增加【回城】选项

2:建议更改一下【部队选择】的界面。取消左上角的下拉菜单,改成和编队界面类似的平板按钮。第1张图是现在的界面,第2张图是我PS的理想界面
QQ截图20170621021628.jpg 221021628.jpg


UID: 2l-1r41p9

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发表于 2017-6-21 01:09:31 来自手机 | 显示全部楼层
uid:2lー5ydsq
1最近老是卡跟黑屏
2活动掉率简直为零吧
3登陆奖励太不科学了,其他游戏连续登录都是阶梯式递增的
4节日奖励也不科学
5日服连续登录100天跟登录一周年都在玩家本丸有庆祝的 国度咋没有
6同样的公式,日服都有保底就国度高冷
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发表于 2017-6-20 22:17:20 | 显示全部楼层
UID:2s-evxdn

建议:
- 国服限定景趣可以有~希望有一些是可以通过小判购买的
- 希望有远征,锻刀,内番结束等各种推送,像现在日服那种普通推送就行了


意见:
- 反对上次试图在万屋卖(虎彻兄弟)礼包抽刀/直接卖刀有关活动;还好最终取消了
- 游戏内活动公告出现写错等情况,虽有及时发现更改,但还是请发前仔细检查无错误再发出来


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发表于 2017-6-20 20:08:50 | 显示全部楼层
建议:求op!求伊达组内番特殊台词!求画质高清!!!!!!
UID:2t-yj7s4
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发表于 2017-6-20 20:06:38 | 显示全部楼层
UID:48-46c2s

对游戏的建议:
① 限锻开的有点频繁了;
② 最近网页版频繁卡屏、黑屏,希望可以快点修复;
③ 公告中的错误有点多。

对于微信公众号的建议:、
① 一直收不到推送,是不是被你们加到黑名单里了?
② 经常发了有删掉,内容错误也多,希望发送之前可以多检查几遍。

祝昌盛!
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发表于 2017-6-20 20:16:29 | 显示全部楼层
战绩内UID:2R-n7z6l
建议:
活动的时间可以交叉
要不然活动毕业就没有动力上游戏了
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发表于 2017-6-20 20:28:11 | 显示全部楼层
建议:
不是我说,国服的限锻太坑了,日服我有过2个号,第一个丢了又建了第二个,限锻基本锻到倾家荡产都能出,国服倾家荡产依然不出。日服2个号都有珠珠了,国服呢,马上第三次限锻了,战扩1000战了也捞不到,我是服气的。你要我氪金是吧?我氪了呀,问题是加了绘马比不加还惨,不加绘马还会出个3h、2h30,加了绘马全部1h30我真是谢谢你了。让我绘马砸下去听到个响成不?
还有上次那个问卷调查怎么回事,填完了给个礼包码还是过期的兑换不了,喵喵喵喵?
希望多出点国服特色景趣,梅雨这个还不错,说实话原有的几个景趣太少了,而且小判真心用不掉。
UID:35-1kk7su
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发表于 2017-6-20 20:34:16 来自手机 | 显示全部楼层
求新活动花样多点,城管已经跟上日服了很欣慰,求活动也快点
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发表于 2017-6-20 20:39:06 来自手机 | 显示全部楼层
UID:17-1x2aba
建议:
1、求实装op。
2、求各种内番语音。
3、求爷爷黏土人景趣,限时购买什么的。
4、求ios后台听歌。
意见:
现在战扩,索敌之后队长会消失,好像从上次爬楼时就开始了,希望可以修复一下。
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发表于 2017-6-20 20:40:47 | 显示全部楼层
建议
最早的远征和修刀提醒能不能再开一下啊!不想浪费时间啊!
如果有战扩能不能搭配修刀半时间和半资源一起啊,不然真的会修到破产!
道理我都懂,但是限锻的一把都没有,这个有点让我伤心啊,富士全部130这个让我有点绝望啊。
来自非洲的婶婶内心的呼喊
UID:11-10bg1w
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发表于 2017-6-20 20:41:47 | 显示全部楼层
UID:34-wqvhd
建议:
快开极化吧,前期追进度追那么快,现在好友全都在咸鱼或者跳去玩别的游戏了,经常看到演练场好几个很多天不上线的
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发表于 2017-6-20 20:49:28 | 显示全部楼层
建议:1.活动提前预告,让大家早做准备。最好提前一个月就把大致的活动内容放出,让大家能有个准备的时间。
2.限锻可以延长时间。每次限锻都是3天,但其实每次限锻的时间可以长一些。
3.希望能够公布刀剑掉落概率,包括常驻地图和活动图。给非洲人一个明确的概率。
4.手机端的检非闪退大家反映过很多次,依然闪退。
5.希望能多点活动??比如花札,目前就开过一次物吉的花札
UID:1b-1l616h
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